“We Care” – Νοιαζόμαστε για Εσάς!
Ένας Όμιλος με ιστορία
Η MidEast δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά από το 1983 και σήμερα απασχολεί πάνω από 45 έμπειρα και καταρτισμένα στελέχη που διακρίνονται για τη συνέπεια, την ευγένεια και τον επαγγελματισμό τους. Ξεκινώντας ειδικευόμενοι σε χώρες της Μέσης Ανατολής, πλέον, με την πείρα που αποκτήσαμε, σας ταξιδεύουμε σε ολόκληρο τον κόσμο, διατηρώντας την εξειδίκευσή μας στη Μέση Ανατολή, στην περιοχή του Κόλπου και στη Βόρεια Αφρική.
Είτε πρόκειται για ταξίδια αναψυχής για μεμονωμένους πελάτες είτε για την οργάνωση και διεκπεραίωση ταξιδιών κινήτρων, εκδηλώσεων και αιτημάτων φαρμακευτικών, ναυτιλιακών ή άλλων εταιρειών, η MidEast βρίσκεται εδώ και χρόνια ψηλά στις προτιμήσεις των πελατών προσφέροντας υψηλής ποιότητας υπηρεσίες.
Η MidEast είναι ελληνικός ιδιωτικός όμιλος εταιρειών περιορισμένης ευθύνης, ιδιοκτησίας της οικογένειας Μούσμπε, που αποτελείται από τις εταιρείες ΜΙΝΤ ΙΣΤ Διεθνή Ταξίδια Μονοπρόσωπη Ε.Π.Ε. (Αεροπορικά Εισιτήρια) και ΜΙΝΤ ΙΣΤ Γραφείο Ταξιδίων και Τουρισμού Ε.Π.Ε. (Τουριστικές Υπηρεσίες).
Το Όραμά μας
Να αποτελούμε την πρώτη επιλογή του κάθε ταξιδιώτη, τον πραγματικό ταξιδιωτικό του σύμβουλο.
Η Αποστολή μας
Να παρέχουμε τις πιο ολοκληρωμένες και ποιοτικές τουριστικές υπηρεσίες με έμφαση στον άνθρωπο-ταξιδιώτη, βελτιούμενοι καθημερινά, λαμβάνοντας υπόψη κι αξιοποιώντας τις υποδείξεις των πελατών μας.
Η Φιλοσοφία μας
Βασίζουμε τις αρχές, τις συμπεριφορές και τις πρακτικές μας στην αγάπη για τους πελάτες μας, φροντίζοντας για την πλήρη ικανοποίησή τους.
Ο Σκοπός μας
Να γίνουμε ο πιο αγαπητός κι έμπιστος τουριστικός οργανισμός, προσφέροντας άριστα προϊόντα και την καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες μας.
Γιατί MidEast;
• Δραστηριοποιούμαστε στο χώρο των ταξιδίων από το 1983.
• Σας ταξιδεύουμε σε όλο τον κόσμο αξιοποιώντας τις γνώσεις μας για τον κάθε προορισμό.
• Προσφέρουμε ταξιδιωτικές υπηρεσίες με την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.
• Οι περισσότεροι από 45 επαγγελματίες της εταιρείας μας είναι πάντα
πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν με το πιο ζεστό χαμόγελο.
• Είμαστε διεθνώς αναγνωρισμένοι με βραβεία και τιμητικές διακρίσεις.
• Πάνω απ’ όλα, Πραγματικά Νοιαζόμαστε!
Πού διαφέρουμε;
…Ρωτήστε τους πελάτες μας!
Το Ανθρώπινο Δυναμικό μας
Το ανθρώπινο δυναμικό μας αποτελείται από περισσότερους από 45 πολύγλωσσους επαγγελματίες του χώρου, πλήρους απασχόλησης, οι περισσότεροι εκ των οποίων με πολύχρονη προϋπηρεσία στην εταιρεία μας. Οι άνθρωποί μας διακρίνονται για την ευγένειά τους και την ποιότητα της εξυπηρέτησης που παρέχουν τόσο στους μεμονωμένους όσο και στους εταιρικούς μας πελάτες.
Οι υπηρεσίες μας στην Ελλάδα και το εξωτερικό
• Έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων
• Έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων
• Έκδοση εισιτηρίων τρένων
• Έκδοση Visa, όπου είναι δυνατόν
• Κρατήσεις ξενοδοχείων
• Ενοικιάσεις αυτοκινήτων, λιμουζίνων και λεωφορείων (17, 30, 50, 70 θέσεων)
• Οργάνωση ατομικών και ομαδικών εκδρομών
• Ταξίδια οικολογικού, εναλλακτικού, πολιτιστικού, αρχαιολογικού, θρησκευτικού
κι εκπαιδευτικού ενδιαφέροντος
• Κρουαζιέρες σε θάλασσες, ωκεανούς, ποτάμια και λίμνες
• Ναύλωση αεροσκαφών, ελικοπτέρων και αερόστατων
• Ταξίδια κινήτρων
• Υπηρεσίες Team Building
• Οργάνωση Συνεδρίων
• Οργάνωση Εκθέσεων, Επαγγελματικών συναντήσεων και Εκδηλώσεων
• Οργάνωση Εμπορικών Αποστολών
• Εξυπηρέτηση Αθλητικών Ομοσπονδιών
• Ενοικιάσεις σκαφών, κότερων και θαλαμηγών
• Παροχή ταξιδιωτικής και ασφαλιστικής κάλυψης
• Παροχή υπηρεσιών πολύγλωσσων ξεναγών και οδηγών
• Εξυπηρέτηση εισερχόμενου τουρισμού
• Παροχή VIP εξυπηρέτησης στο αεροδρόμιο
• 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση
• Παροχή υπηρεσιών τροφοδοσίας (catering)
Μερικά από τα επιτεύγματά μας
• Βραβείο Καλύτερου Εντύπου Θρησκευτικού Τουρισμού 2012 μεταξύ των Τουριστικών
Γραφείων της Ελλάδας, στα πλαίσια της Έκθεσης Philoxenia 2012.
• Βραβείο για την Ευχρηστία και το Φιλικό Περιβάλλον της Εταιρικής Ιστοσελίδας και το
Online Booking System αυτής μεταξύ των Τουριστικών Γραφείων της Ελλάδας, στα
πλαίσια της Έκθεσης Philoxenia 2012.
• Γενικός Αντιπρόσωπος Πωλήσεων της Iran Air στην Ελλάδα από το 2012
• Κατάκτηση του τιμητικού τίτλου «Δημοφιλέστερο Ταξιδιωτικό Γραφείο στην Ελλάδα»
για το 2011 και 2010, βάσει ελεύθερης ψηφοφορίας των αναγνωστών του περιοδικού
Condé Nast Traveller.
• Βραβείο για τις Ταχύτερα Αναπτησσόμενες Πωλήσεις από την Etihad Airways, το 2011
• Διάκριση στις “Strongest Companies in Greece” για το 2011 και 2010 βάσει ICAP Credit
Rating.
• Διάκριση στα τέσσερα (4) Καλύτερα Ταξιδιωτικά Γραφεία στην Ελλάδα για το 2010, και
στα έξι (6) Καλύτερα Ταξιδιωτικά Γραφεία στην Ελλάδα για το 2009, βάσει ελεύθερης
ψηφορφορίας των αναγνωστών του περιοδικού Condé Nast Traveller.
• Βραβείο Καλύτερου Εντύπου Εισερχόμενου Τουρισμού 2010 μεταξύ των Τουριστικών
Γραφείων της Ελλάδας, στα πλαίσια της Έκθεσης Philoxenia 2010.
• Βραβείο Καλύτερου Εντύπου Εξερχόμενου Τουρισμού 2009 μεταξύ των Τουριστικών
Γραφείων της Ελλάδας, στα πλαίσια της Έκθεσης Philoxenia 2009.
• Οργάνωση και διεκπεραίωση Επίσημων Αποστολών Αρχηγών ξένων χωρών όπως της
Συρίας, του Λιβάνου, της Ιορδανίας, της Ινδίας, του Ιράκ, του Κατάρ και πολλών
Πριγκίπων του Αραβικού Κόσμου και υψηλών προσώπων άλλων χωρών.
• Αντιπρόσωποι του Υπουργείου Τουρισμού της Συρίας από το 1985.
• Κατάκτηση πολυάριθμων και σημαντικότατων διακρίσεων και βραβεύσεων από τις
μεγαλύτερες εταιρείες, επιτροπές, ακόμα και χώρες.
Οι Στρατηγικοί Στόχοι μας
• Μόνιμη εστίαση στις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών μας
• Συνεχής ποιοτικός έλεγχος υπηρεσιών κι εξυπηρέτησης.
• Συνεχής εκπαίδευση κι εξέλιξη του προσωπικού μας.
• Αναβάθμιση της ηλεκτρονικής πρόσβασης των πελατών στις υπηρεσίες μας.
• Συνέχιση της ανάπτυξης και αύξηση του μεριδίου αγοράς μας μέσα στα επόμενα
χρόνια.
Οι πελάτες μας
• Πελατολόγιο στην Ελλάδα που απαρτίζεται από Ναυτιλιακές και Φαρμακευτικές
Εταιρείες, Δημόσιους Οργανισμούς, Πρεσβείες, Επιμελητήρια, Εμπορικές και
Πολυεθνικές εταιρείες, Αθλητικές Ομοσπονδίες και από χιλιάδες μεμονωμένους
πελάτες.
• Πελατολόγιο στο Εξωτερικό που απαρτίζεται από τους μεγαλύτερους ταξιδιωτικούς
οργανισμούς του Αραβικού κόσμου και άλλων χωρών.
Οι ώρες λειτουργίας μας
Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:00 – 19:00
Σάββατο: 09:00 – 14:00
(κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο το Τμήμα Εισερχόμενου Τουρισμού λειτουργεί και τις Κυριακές)
Μέλος των Οργανισμών IATA, HATTA, ΠΕΤΑΓΑ, ACB
Πιστοποιημένοι κατά ISO 9001:2008: Eurocert 1184/Δ/2011
EOT Αρ. Αδείας 0206Ε61000125600